Dit verhaal vertelt over hun Ups en Downs. Totdat ze samen nieuwe manieren van werken ontdekten. Herken je zaken? Doe er je voordeel mee!
Er was eens ...
Er was eens een groepje van architecten. Een club van goedbedoelende, individualistische ingestelde, synergie zoekende, intelligente en ambitieuze kenniswerkers. Samen wilden ze er iets moois van maken. Ook uit eigenbelang natuurlijk, want een goed functionerende club betekent leuk werk, baan zekerheid, goede marges en verbetering van de marktwaarde. Zo werken die dingen.
Hun management had er best een klus aan. Hoe moesten ze die kikkers in de kruiwagen houden? Met menig slideshow trachtte ze hun issues over te brengen. Waar behoefte aan was vanuit de klant, sales, marketing etc. En natuurlijk deden ze hun uiterste best SMART afspraken met hen te maken. Jij doet dit en jij doet dat...
Gezeur
Helaas voor het management waren de architecten altijd nogal druk, dus vaak moest men controleren, motiveren, sleuren, masseren of voorzichtig toch maar wat dreigen betreffende het nakomen van afspraken. Maar het werk ging nou eenmaal voor. Of ontliep die architect zijn afspraak? Soms kwamen ze niet eens opdagen op overleg: alweer te druk! Het veroorzaakte al met al een hoop gezeur.
Vrijheid blijheid
Toen bedacht men een truc: laat ze zelf maar meetings organiseren! Zelfsturende teams! Dat scheelde hen tijd en misschien kwam er dan wel eens wat meer uit.
De meetings bloeiden op. De leden zaten heerlijk over hun vakgebied te praten, dat boeide! Ideeën opperen en dingen in gang zetten, dat vonden ze leuk. Maar iets werkelijk afmaken, dat kwam er toch zelden van. Of er waren er een paar het toch weer niet helemaal eens met de visie. Eerst verscheen het management braaf op de meetings, maar al vanaf de derde meeting moesten ze halverwege opeens verdacht vaak telefoontjes plegen of konden écht niet. Je snapt hoe dat afliep.
The story ends here?
En hoe ging dit sprookje verder? Kwam er een nieuw management op het witte paard voorbij?
Toevalligerwijs kwam datzelfde management terecht op een congres over agile werken. Eigenlijk hadden ze er niet zo'n zin in, weer zo'n hype. Maar goed, het moest van de directie. Maar tot hun stomme verbazing raakte men op het congres volledig in de ban. Bedrijven die rooskleurig vertelden over successen. Hoe ze met veel minder moeite waar voor hun geld kregen uit teams. Hoe ze een mooie balans vonden tussen alles controleren en willen aansturen en die vermaledijde zelfsturende teams.
Klaar voor de start
Tussen management en kenniswerkers werd commitment naar elkaar uitgesproken om op een andere manier te gaan werken. Natuurlijk zou dat gemoeid gaan met hindernissen en voor het helpen bij het nakomen van afspraken werd een Scrummaster buiten het team aangetrokken. Een manager nam de rol van Product Owner op zich. Zij bepaalde de prioriteiten en kon zorgen voor middelen. Het team zou in korte "sprints" steeds tastbaar resultaat opleveren.
Terugzien is vooruitzien
Daar kwamen een aantal interessante dingen uit. Zo waren er dingen gedaan die helemaal niet afgesproken waren. Had de manager tussentijds als 'dringend' ingelegd. En sommigen hadden het zoals gewoonlijk weer te druk. Zo was er een pattern pagina niet afgekomen bij Hans. Had Piet dat niet ook gekund? Die had tijd zat? "Ja, maar dat was toch geen oplossing geweest, want dat vereist diepgaande kennis". Na een vuile blik van de junior naar de overbezette principle, leverde dat het inzicht op dat Piet het pattern in de volgende sprint met Hans zou voorbereiden, Piet daarna het schrijfwerk zou doen en Hans tenslotte weer de eindredactie. Zo zou Piet nog wat leren ook.
En hoe het verder ging in dit sprookje?
Tja, ze leefden nog lang en gelukkig natuurlijk. Mogelijk net als jij als je probeert kennisgroepjes die meer werken als gezellige theekransjes meer productiever te krijgen. Agile principes en Scrum blijken daar in de praktijk uitstekende hulpmiddelen voor te zijn, dus ook voor kenniswerkers die zelf "geen code produceren". Want er wordt al strenger gekeken naar nut en noodzaak, ook van architecten. Overeengekomen resultaat kunnen leveren volgens afspraak in een vast ritme, klinkt dat niet goed? Niet dat theedrinken niet lekker is, maar het geeft zoveel meer voldoening als het geen bittere nasmaak geeft!