8,4 / 10
201 beoordelingen op Springest
Assertiviteit is tegenwoordig een belangrijke vaardigheid. Het is belangrijk dat je een eigen mening vormt en ook voor die eigen mening opkomt.
Tegelijkertijd hebben andere mensen ook hun eigen mening en we wil je hen daarin respecteren. Assertiviteit is een manier van handelen waarmee je tegelijkertijd je eigen belangen behartigt en die van anderen respecteert.
Gebruikers van een ICT-omgeving, klanten en collega’s worden ook steeds assertiever. Ze accepteren niet zomaar meer “nee, dat kan/mag niet” of “nee, dat doe ik niet”. Als ICT-Professional krijg je daardoor steeds vaker te maken met weerstand en tegenwerpingen. Het vraagt van jou ook assertiviteit om je standpunt dan op een respectvolle manier te verdedigen.
Deze training zorgt dat je op dat soort momenten sterker in je schoenen staat.
